Quando eu recebo o código de rastreio?

Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para enviar o código de rastreio! Não esqueça de conferir o lixo eletrônico e a caixa de spam. ;)



Todos os pedidos possuem código de rastreio?

Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio e você receberá ele no seu e-mail.



Meu produto chegou com defeito, posso trocar?

Nós da prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso ou e-mail (dentro do prazo de 7 dias) para que façamos a troca do seu produto.



Quais as formas de pagamento?

As formas de pagamento são: Pix e Cartão de crédito. No cartão dividimos em até 3X sem juros ou em até 12X com o juros do processador de pagamento.



Como é feito o reembolso?

Todo o reembolso possui a confirmação do Processador de pagamento onde o cliente recebe sua via. Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por boleto: a pessoa deverá criar uma conta no mercado pago com o email de cadastro da loja para receber o reembolso.